Guía · Seguro y lunas
¿Un parte de lunas sube el seguro? Reparación, sustitución y compañías
Qué publican las principales aseguradoras sobre la bonificación y el precio de renovación cuando reparas o cambias una luna, qué suele cubrir la garantía de lunas y cómo tramitarlo sin sorpresas.
- 10 aseguradoras revisadas en sus webs y documentos oficiales
- Reparar y sustituir, por separado
- Sin promesas sobre tu precio futuro
Respuesta rápida
No hay una regla única. Varias aseguradoras publican que un parte de lunas no afecta a la bonificación, pero cada una lo dice con matices distintos y casi ninguna se compromete con el precio de la renovación. Conviene separar cuatro ideas que a menudo se mezclan:
- Bonificación
- El descuento que te aplica la compañía según tu historial de siniestros. Es lo que muchas aseguradoras dicen que no cambia con un parte de lunas.
- Prima de renovación
- El precio final que pagarás el año siguiente. Puede cambiar aunque tu bonificación se mantenga, porque depende también de la tarifa y de otros descuentos.
- Abrir un parte o expediente
- Si quieres que la aseguradora cubra la reparación, puede abrirse un expediente de lunas, aunque no lo declares tú personalmente.
- No tener que llamar tú
- Algunas redes de talleres hacen el trámite por ti. Eso te ahorra la llamada, pero no significa que no exista un expediente.
La OCU recuerda precisamente que, aunque la bonificación no cambie, el precio del seguro puede subir al renovar por cambios de tarifa o de descuentos.
Por eso nadie, tampoco un taller, puede garantizarte de antemano cuánto pagarás en tu próxima renovación.
Qué dicen las aseguradoras sobre los partes de lunas
Esta tabla resume la información pública que cada compañía ofrece en su web o en sus documentos. No sustituye a las condiciones de tu póliza, que son las que mandan, ni indica que VegaGlass forme parte de la red de talleres de ninguna de ellas.
Desliza la tabla hacia los lados para ver todas las columnas →
| Compañía | Qué publica sobre la bonificación | Precio de renovación | Trámite, taller o matiz clave |
|---|---|---|---|
| Línea Directa | Reparar o sustituir la luna con su cobertura de lunas no afecta a la bonificación. | Dice expresamente que tampoco afecta al precio de renovación. | Se refiere a su propia cobertura de lunas. |
| Zurich | La sustitución o reparación de lunas no afecta a la bonificación. | No se pronuncia sobre la prima final. | Promociona su circuito con Carglass; no da por hecho que otro taller pueda tramitarlo igual. |
| Mutua Madrileña | Si la luna se repara, no afecta a la siniestralidad ni a los descuentos. | No se pronuncia sobre la prima final. | La frase habla de reparación; no la extiende a cualquier sustitución. |
| Generali | La cobertura de lunas normalmente no penaliza la bonificación, según la póliza; menciona reparación y sustitución. | No garantiza la prima final. | Trabaja con red de talleres; revisa si tu póliza permite otro taller. |
| MAPFRE | Reparar o sustituir lunas «no suele afectar» a la bonificación. | No ofrece garantía sobre el precio. | «No suele» no es una garantía para todas las pólizas. |
| Allianz | No hemos localizado una afirmación actual sobre bonificación y lunas. | No confirmado en información pública actual. | En su red de lunas anuncia «sin necesidad de dar parte»: la red hace el trámite, pero eso no implica que no haya expediente ni que cualquier taller tenga ese flujo. |
| AXA | No confirmado en información pública actual; verifica tu póliza. | No confirmado. | Ofrece cita en su circuito de talleres AXA. Un documento comercial antiguo, no una condición vigente, decía que reparar o reponer lunas no afectaba a la bonificación; no consta que se aplique a las pólizas actuales. El documento está enlazado en esta misma fila. |
| Pelayo | No confirma una excepción general de la bonificación por lunas. | No confirmado. | Sus condiciones generales remiten a su red acristaladora, salvo que hayas contratado libre elección de taller. |
| Reale | No confirma una excepción de la bonificación por lunas. | No confirmado. | Indica que llames a la compañía para que te asigne taller; a partir de ahí, sin más gestiones. |
| Direct Seguros | No confirma una excepción de la bonificación por lunas. | No confirmado. | Tiene servicio de talleres. Un condicionado publicado anterior preveía que, sin libre elección, ir a un taller no designado podía suponer pagar un 20 % del coste (máx. 300 €); compruébalo en tu póliza actual. |
Si tu compañía no aparece, o tu caso no encaja, la respuesta está en tus condiciones particulares o en el teléfono de atención de tu aseguradora.
¿Qué cubre el seguro de lunas?
Depende de la modalidad que tengas contratada. Un seguro a terceros básico puede no incluir lunas; muchas pólizas a terceros ampliado y a todo riesgo sí lo hacen, pero con condiciones diferentes. Antes de dar por hecho que estás cubierto, revisa:
Qué cristales entran
Parabrisas, lunas laterales, luna trasera y, en algunos casos, el techo de cristal o panorámico de serie.
Franquicia
Si existe una cantidad que te tocaría pagar a ti en cada siniestro de lunas.
Taller y red
Si puedes elegir taller libremente o debes acudir a la red concertada de la compañía.
Autorización previa
Si la aseguradora tiene que aprobar la reparación o la sustitución antes de hacerla.
Exclusiones
Los rayones superficiales u otros daños que no sean rotura pueden quedar fuera de la cobertura.
Todo esto aparece en las condiciones generales y particulares de tu póliza. Si no las tienes a mano, tu aseguradora puede confirmártelo.
Reparar un impacto o sustituir la luna
La decisión no se toma por foto, sino al inspeccionar el cristal: cuentan el tamaño del daño, su posición y si ya se ha convertido en grieta. Esta tabla es orientativa:
| Situación orientativa | Qué suele indicar | Tiempo, coste y trámite |
|---|---|---|
| Impacto pequeño, sin grieta y fuera de la zona de visión del conductor | Suele poder repararse con resina | Normalmente más rápido y más barato que sustituir; el trámite depende de la póliza |
| Impacto en la zona de visión o cerca del borde del cristal | Puede ser necesario sustituir aunque sea pequeño | Se valora en la inspección |
| Grieta que avanza o ya es larga | Lo habitual es sustituir | Más tiempo y coste; algunos vehículos requieren calibrar cámaras tras el cambio |
Reparar pronto, cuando es seguro hacerlo, ayuda a conservar la luna original y evita que el impacto se convierta en grieta con el frío, el calor o las vibraciones. Pero no todas las grietas se pueden reparar.
¿Puedo llamar primero a VegaGlass?
Sí, puedes consultarnos antes de hacer nada. Te ayudamos a revisar los pasos con tu compañía. Eso sí: según tu aseguradora y tu póliza, puede que te pidan abrir el parte tú mismo o acudir a su red concertada.
Llamarnos primero no evita que exista un parte. Lo que sí hacemos es aclararte el procedimiento antes de mover el coche.
- 1
Nos cuentas el daño
Qué ha pasado y en qué cristal. Si quieres, puedes mandarnos una foto, pero no es imprescindible.
- 2
Revisamos tu caso
Cuando te devolvemos la llamada te preguntamos con qué compañía estás asegurado.
- 3
Confirmamos antes de la cita
Si puedes elegir taller, si hay franquicia u otros costes y qué autorización hace falta. No gestionamos nada sin tu permiso.
- 4
Reparamos o sustituimos
Tras inspeccionar el cristal decidimos contigo si se repara o hay que cambiarlo.
Para la primera consulta basta con
- El tipo de daño (impacto, grieta, luna rota)
- Tu nombre y un teléfono de contacto
- La compañía con la que estás asegurado (te la preguntaremos al llamarte)
El número de póliza solo te lo pediremos después, si de verdad hace falta para tramitarlo.
Preguntas frecuentes
¿Me sube el seguro si me cambian el parabrisas?
Depende de la compañía. Algunas publican que la sustitución con cobertura de lunas no afecta a la bonificación (por ejemplo, Línea Directa y Zurich), pero solo Línea Directa menciona también el precio de renovación. Revisa la tabla y tu póliza.
¿Es lo mismo reparar que sustituir para el seguro?
No siempre. Mutua Madrileña, por ejemplo, habla expresamente de la reparación. En cuanto a la técnica, reparar rellena el impacto con resina; sustituir cambia el cristal completo.
¿Tendré que pagar franquicia?
Solo si tu póliza la incluye para lunas. Está indicada en tus condiciones particulares; lo comprobamos contigo antes de dar cita.
¿Puedo elegir taller?
Depende de si tu póliza incluye libre elección de taller. Algunas compañías remiten a su red concertada y pueden aplicar condiciones distintas si vas a otro taller.
¿Hay que dar parte para reparar una luna?
Si quieres que lo cubra el seguro, normalmente se abre un expediente de lunas, aunque a veces lo haga la red de talleres por ti. Si pagas tú la reparación, no interviene el seguro.
¿Puedo consultar sin foto ni número de póliza?
Sí. Para la primera consulta basta con explicarnos el daño y dejarnos tu contacto. La póliza solo te la pediremos si hace falta.
¿Tienes un impacto o una raja en la luna en Almoradí o Torrevieja?
Déjanos tu contacto y te llamamos: te preguntaremos qué ha pasado y con qué compañía estás asegurado, y te ayudaremos a revisar los pasos para comprobar la cobertura y tramitarlo correctamente.
Método y fuentes
Elaborado por el Equipo VegaGlass a partir de las páginas y documentos públicos de cada aseguradora y de la OCU, consultados y revisados el 2 de noviembre de 2026. Recogemos solo lo que cada fuente dice expresamente; cuando no hay información, lo indicamos. Las condiciones pueden cambiar: tu póliza es siempre la referencia.
Fuentes consultadas
- OCU — Partes y prima del seguro
- Línea Directa — Ventajas de reparar frente a sustituir la luna
- Zurich — Reparación de lunas
- Mutua Madrileña — Guía para declarar un siniestro (PDF)
- Generali — Seguros para coche
- Generali — Red de talleres (PDF)
- MAPFRE — ¿Cuántos partes puedo dar al año?
- Allianz — Teléfonos de talleres de lunas
- AXA — Centro de siniestros
- AXA — Documento comercial antiguo (PDF, no condición vigente)
- Pelayo — Condiciones generales de autos (PDF)
- Reale — Siniestro de auto
- Direct Seguros — Talleres
- Direct Seguros — Condiciones generales publicadas (PDF)